Anac orienta passageiros a consultar companhias aéreas sobre voos para os EUA
Foto: Fernando Frazão/Agência Brasil
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orienta passageiros com viagens programadas para os Estados Unidos a consultar as companhias aéreas antes de seguir para os aeroportos. A recomendação foi divulgada após a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) determinar a suspensão nacional das decolagens no país, na sexta-feira (13), por motivos de segurança e uma falha nos sistemas de comunicação do controle de tráfego aéreo.
A paralisação provocou atrasos e cancelamentos de voos em diversos aeroportos norte-americanos. A Anac informou que acompanha a situação e reforçou que as empresas devem comunicar imediatamente qualquer alteração, manter os passageiros informados e oferecer assistência material gratuita conforme o tempo de espera.
Em casos de atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos ou interrupção do serviço, os passageiros têm direito a escolher entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte por outra modalidade, quando aplicável. A agência também destacou que a reacomodação deve ser gratuita e ocorrer na primeira oportunidade disponível.